“便利店那么多,為什么客戶要選擇你?”
確實,時下線上消費也已成為主流,線下門店競爭又分外激烈,消費者可選擇的渠道越來越多,為什么就一定要在你的門店進行消費呢?
或許店主們會說便宜,那你有超市便宜嗎?說便利,附近就只有你一家店嗎?說質好,常規商品都差不多吧?那么,到底哪一點能吸引到消費者呢?或許這是很多門店店主會問自己的問題,下面阿K來幫大家簡單整理下吸引消費者進店的幾個要點。
環境舒適
舒適的音樂、溫和的燈光、整潔的衛生、會說話的產品、寬敞的通道和醒目的POP。讓人舒服的購物環境會讓顧客流連忘返,甚至下次呼朋喚友的一起來。
質優價廉
對于經常光顧便利的人來講,商品的品質與價格都令他們極為敏感的,并且當他們發現商品的質量有問題,或者同樣的商品售價卻比其他門店的價格高時,他們就很難再次光顧了。
專業陳列
陳列包容了很多信息,好的陳列會讓商品“說話”,并且會讓顧客不由自主的選擇購買。
增值服務
門店有增值服務,就會加分。對于便利店來講,門店提供送貨上門服務、免費WIFI服務、代充值服務等等,都會讓顧客更加信服。
品牌知名度
漂亮統一的門頭會讓顧客無論去哪個店,都會回想起這個品牌優質的商品與良好的服務,久而久之,就會給顧客植入品牌的觀念。
門店口碑
當顧客喜歡我們店的時候,就會向她的親朋好友推薦,這樣就形成了口碑。交口稱贊的口碑,毋庸置疑會讓我們便利店的生意越來越好。