這些令便利店虧錢的細節您注意到了嗎?
“細節決定成敗”雖然說我們都知道這個道理,但在很多便利店經營者營業的過程中,便利店招商加盟還是會忽略很多的細節,而這些在我們來看并不起眼的小問題,卻讓消費者對門店產生不好的印象!
想要便利店發展的更好,我們就需要不斷的強調和強化這些細節,讓顧客感覺到專業、舒服、愿意成為你家的忠實顧客。
收銀要快
當顧客買好商品來結算的時候,我們一定要迅速,因為對顧客來講,等待的每一秒鐘,都是在浪費他們的時間,容易產生抱怨和不滿。
陳列巡查
經常檢查貨品,不要視貨架缺貨而不顧,即使貨架上沒有且缺貨的商品,也要采取體現商品陣容的陳列方式,補全陳列的排面。
深化動線
站在顧客角度思考站在顧客的立場,親自確認一下從店面的入口進入,顧客經過怎樣的走動路線,才能更方便地看到店內的商品,以及延長留店時間。
彰顯個性
打造個性化的門店要想給顧客進店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造個性化店面,讓顧客在第一眼后就被吸引進店。
整潔明亮
顧客視線范圍內沒有雜物體驗區、空箱等物品,如果被雜亂放置的話,會令人感覺店面邋遢不整,還要及時對店面進行清掃,讓店面看上去更加整潔漂亮。
學會宣傳
把握商圈內活動進行宣傳把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告,讓店面經常顯得生機勃勃。讓客戶感覺有優惠的精彩活動。
堅持服務
堅持賣場的理念和原則給顧客提供一個,“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環境是門店的經營原則,店員之間閑聊,顧客的通路不順暢,要堅決避免。